情報共有等のコミュニケーションがメールのみで行われており、リアルタイム性がなく、また確実に伝わったかも分からず電話も併用するなど、効率の悪い状況だった。

チャットツールによりリアルタイムなコミュニケーションで業務スピードを格段に向上させることができた。
また、Excel等の資料共有や複数人での同時編集、WEB会議なども活用して、生産性向上が実現できた。
さらに、導入後の副次効果として、部門を横断してのコミュニケーションが多くみられ、風通しがよくリアルな会話も増え、社内の雰囲気も良くなった。
クラウドシステムのため、テレワークにおいても社内と同じ様に業務を継続することができた。